高齢化社会の昨今、高齢者とのコミュニケーションについて考える機会が多くあると思います。
中にはコミュニケーションは苦手、という方もいらっしゃるでしょう。
そこで今回は、高齢者の介護で使えるコミュニケーションの必要性・ポイントについてまとめてみました。
▼コミュニケーションの必要性
コミュニケーションとは、意思や感情を言葉や文字・身振りなどを介して伝え合うことです。
高齢者の介護の場合は、聴覚・視覚・言語能力が低下していたり、認知症でコミュニケーションをうまく図れない場合もあります。
しかし、正しいコミュニケーション法を学んでおくことで、高齢者の苦しみや悩みを開放してあげられることにつながるのです。
コミュニケーションは人間関係の基本であり、高齢者と信頼関係を築くためにも重要な役割を持っているのです。
▼コミュニケーションの種類
■言語コミュニケーション
自分の意見や意思を、言葉で相手に伝える方法です。
手話や筆談も、この中に含まれます。
■非言語コミュニケーション
言葉以外を使って、自分の意見や意思を伝える方法です。
具体的には、表情・顔色・身振り・手振り・視線・体勢・距離感などがあります。
実は人間のとっているコミュニケーションは、約9割がこの非言語コミュニケーションだといわれています。
言語コミュニケーションと、非言語コミュニケーションを合わせて使うことでより意見が伝わりやすくなるのです。
▼コミュニケーションのポイント
・聞き上手になる
・受容する
・言葉を繰り返す
・自己開示する
・解答しやすい質問をする
▼役立つ話題
コミュニケーションに困った場合に、一番話題にしやすいワードは「天気」です。
このようにたわいもない話題のトークから始めていき、話を膨らませていくことがコミュニケーションのコツともいえるでしょう。
▼まとめ
人との交流が減っていく高齢者は、物事を考える機会が減り脳への刺激も少なくなっていきます。
コミュニケーションをとることは、高齢者の日々に刺激を与え、能力や可能性を広げることにつながっていくのです。
「有限会社ピース」は、ご利用者様の日常に寄り添い快適にお過ごしいただくためのサポートを行っております。
心のこもったサービスをご提供しておりますので、介護を必要とされている方はお気軽にお問い合わせ下さい。
